INCIDENCIAS (BIR)

Se consideran incidencias, o incidentes, los eventos o circunstancias puntuales y sobrevenidas que inciden negativamente en la prestación de un servicio de competencia municipal. La gestión de incidencias tiene por tanto como objetivo recuperar el nivel habitual de funcionamiento y minimizar en lo posible el impacto negativo en la calidad del servicio y su disponibilidad.

- Alumbrado público (farola rota, fundida…)

- Desperfectos sobrevenidos en vías públicas
- Arbolado, jardines  y parques
- etc.

En enero de  2021, el Ayuntamiento de Ávila ha puesto en marcha las Brigadas de Intervención Rápida (BIR) que tienen como objetivo dar respuesta a daños y desperfectos que se puedan producir en la ciudad.
Contarán con personal de diferentes áreas municipales, con la finalidad de aunar servicios que puedan dar repuesta de forma más eficaz a reparaciones urgentes, reposición de elementos dañados o mobiliario urbano.

ÓRGANO MUNICIPAL AL QUE SE REFIERE:

 Indique el órgano al que dirige su escrito :

CONTENIDO DE LA INCIDENCIA: